Preguntas frecuentes

Un manual para borrar la memoria caché en los navegadores más usados: Google Chrome, Mozilla Firefox y Safari (Mac) 

Chrome

Para aprender más sobre limpiar su memoria caché en Chrome, visite la web de soporte de Google.

  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. Ve a la parte superior derecha y haz clic en Más (icono de tres puntitos verticales)
  3. Haz clic en Más herramientas > Borrar datos de navegación.
  4. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todos los datos, selecciona Todos los periodos.
  5. Marca las casillas junto a "Archivos e imágenes almacenados en caché".
  6. Haz clic en Borrar los datos.

Firefox

Para obtener más información sobre cómo borrar su memoria caché visite la web de soporte de Mozilla.

  1. En la barra de menu, haz click en Firefox selecciona Ajustes.
  2. Selecciona el panel Privacidad & Seguridad y ve a la sección Cookies y datos del sitio.
  3. Haz clic en el botón "Limpiar datos..."
  4. Debe marcar la casilla para "contenido web en caché" (para eliminar las imágenes y scripts almacenados y otro tipo de contenido en caché).
  5. Haz clic en "Limpiar".

Safari

Para aprender más sobre limpiar su memoria caché en Safari, visite el Soporte de Apple.

  1. 1En la barra de menú de Safari, haga clic en la opción de Safari.
  2. Haga clic en el enlace Eliminar Historial (Limpiar Historial).
  3. En el menú desplegable, seleccione el intervalo de tiempo dónde desea borrar los datos de navegación.
  4. Haga clic en el botón Eliminar Historial (Limpiar Historial).Si dispone de la opción de "Desarrollo" en la barra superior del menú de safari, despliegue el menú "Desarrollo" y haga clic en "Vaciar memoria caché..." o use el comando: alt + cmd + E.

Certifica tus cursos para que el SEPE y FUNDAE pueda verificar tus formaciones. 

Brainspro cumple con los requisitos necesarios para hacer formaciones acreditadas por SEPE y FUNDAE.

Para acreditar la formación la entidad formadora (el propietario de la academia) debe:

  • Registrar la formación e indicar en qué plataforma va a realizarse.
  • Proporcionar los datos de acceso. Se debe crear un usuario con rol de inspector FUNDAE, matricularlo a los cursos necesarios y facilitar los datos de acceso (email y contraseña) para que el organismo pueda entrar, inspeccionar y validar si se está realizando dicha formación.
  • Se deben realizar los formularios necesarios y verificarlos.
  • En FUNDAE se debe realizar el registro de las formaciones.
  • Darse de alta como entidad formadora.Puedes obtener más información haciendo clic en el siguiente enlace.

¿Qué es la marca blanca? ¿Cómo personalizar tu academia? y mucho más. 

¿Qué es la marca blanca de mi academia?

  • Una marca blanca es una forma de comercializar productos y servicios sin utilizar las marcas comerciales habituales sino a través de la marca de la propia academia. En el caso de Brainspro ofrecemos la posibilidad de obtener un dominio personalizado con certificado SSL propio para conseguir tu "marca blanca".

¿Puedo personalizar mi academia?

  • Si, puedes personalizar el banner, logo, favicon, datos de contacto, etc. desde la App de Brainspro dentro de la sección "Personalización".

¿Puedo realizar integraciones y poner scripts personalizados?

  • Desde la sección Marketing dentro de la app (app.brainspro.com) puedes realizar integraciones con Google Analytics, Scripts de encabeza y pie de página personalizados, vincular con Clientify, Whatsapp, Meta (Facebook) y próximamente muchos más.

Preguntas relacionadas con la configuración de los cursos y opciones relevantes. 
  • ¿Puedo vender mis cursos como producto de suscripción?Sí, puedes vender tus cursos como productos de suscripción o como producto simple.
  • ¿Puedo denegar el acceso a los usuarios a un curso?Sí, puede aplicar una restricción de acceso al aula virtual en dependencia de una fecha en concreto.
  • ¿Qué ocurre si desmatriculo a un alumno de un curso?El usuario perderá todo su progreso en el curso. Se trata de una acción irreversible, por lo tanto tenga en cuenta y comuníqueselo al usuario en caso de que fuese necesario.
Preguntas frecuentes relacionadas con los pagos en la plataforma. 
  • ¿Cómo funciona?Usamos Stripe cómo pasarela de pagos. No será necesario que cree usted una nueva cuenta.
  • ¿Hay algún tipo de comisión?Si, actualmente Stripe cobra una comisión que dependerá del país de procedencia de la tarjeta que realiza la compra (diferentes comisiones para transacciones internacionales) y dependiendo de la tarjeta de crédito.
  • ¿Se pueden generar facturas?Si, podemos generar las facturas que se soliciten para justificar el ingreso correctamente.
Cómo introducir tus datos y envío de DNI / NIF para cobrar directamente en tu cuenta bancaria.

Para introducir los datos de facturación debemos hacer clic en la sección del menú lateral "Mi cuenta".

Una vez dentro de la sección, en el sub menú "Mi Perfil", desplázate hasta el final de la página y rellena con tus datos los campos del apartado "Recepción de pagos".

Como se indica en la imagen en el mensaje informativo será necesario enviar por email a billing@brainspro.com una copia escaneada en color del DNI / NIE del representante legal de tu empresa y/o del CIF de tu empresa.

Medidas de seguridad estándar usada en internet y como se ejecuta en Brainspro. 

En BrainsPro, la seguridad contra el uso de múltiples usuarios en la misma cuenta se implementa a través de restricciones IP. Estas restricciones están diseñadas para garantizar la integridad y la seguridad de la cuenta al limitar el acceso solo a usuarios autorizados desde direcciones IP específicas.

Cuando se activa esta función, los administradores de la cuenta pueden configurar una lista blanca de direcciones IP permitidas. Esto significa que solo los usuarios que intenten acceder desde una dirección IP incluida en la lista blanca podrán iniciar sesión en la cuenta de BrainsPro. Cualquier intento de acceso desde una dirección IP que no esté en la lista blanca será bloqueado automáticamente, protegiendo así la cuenta contra accesos no autorizados.

Esta medida de seguridad es especialmente útil para empresas que desean reforzar la protección de su información confidencial y evitar el riesgo de accesos no autorizados, ya sea desde ubicaciones externas o internas no autorizadas.

Al implementar restricciones IP en BrainsPro, las empresas pueden estar seguras de que su plataforma de formación online está protegida contra posibles vulnerabilidades y ataques cibernéticos, lo que proporciona tranquilidad y confianza tanto a los administradores como a los usuarios de la cuenta.